Как позвонить в контактный центр Вольво
Если вам нужна помощь, то вы можете позвонить на горячую линию, набрав номер телефона:
Если вам нужна помощь в решении каких-либо вопросов, просто позвоните по этому номеру.
О компании
Aktiebolaget Volvo – это корпорация с шведскими корнями, которая занимается разработкой и производством грузовых и коммерческих машин, автозапчастей и другого оборудования. В прошлом Volvo занималась и изготовлением легковых автомобилей, однако в 1999 году это предприятие было приобретено концерном Ford, а затем передано концерну Geely. Организаторами корпорации стали Густаф Ларсон и Ассар Габриельссон, которые за 12 лет до этого выпустили первый серийный автомобиль. Сегодня Volvo имеет девять компаний и одиннадцать бизнес-подразделений.
Корпорация Volvo имеет долгосрочные отношения с Россией, начиная с 1973 года. В настоящее время компания занимает лидирующие позиции в рынке коммерческого оборудования. В последние годы были открыты заводы по изготовлению экскаваторов и кабин для грузовиков. В России Volvo Group занимается сервисом и спонсированием производства техники, а также работает около полутора тысяч сотрудников.
Как составить эффективное обращение в службу поддержки
Если вы хотите связаться со службой поддержки, вам доступны несколько способов связи:
- На официальном сайте можно написать обращение.
- Связаться с компанией через социальные сети или мессенджеры.
Как написать жалобу
Для написания жалобы необходимо выполнить определенные шаги:
- Укажите название компании и категорию продукта, на который вы подаете жалобу.
- Опишите проблему, которую вы испытываете.
- Опишите действия, которые вы предприняли для решения проблемы.
- Укажите дату и время, когда вы подали жалобу.
- Укажите предпочтительный способ связи с вами.
- Приложите документы, которые могут подтвердить вашу жалобу.
Для вашего удобства мы предоставляем пример жалобы
Я приобрел легковой автомобиль Volvo XC90 в августе 2020 года. С тех пор мне приходилось постоянно принимать автомобиль в сервисное обслуживание, так как он постоянно подвергался поломкам. В частности, проблемы возникали с рулевым управлением, двигателем и электронной системой. Я также заметил, что автомобиль потребляет больше бензина, чем обещали при покупке. Я просил представителей компании Volvo обратить внимание на эти проблемы, но они не делали ничего, чтобы их решить. Я очень недоволен сервисом и продуктами Volvo и прошу компанию принять меры по устранению проблем.
